El alcance que proporciona una buena gestión de servicios es de gran beneficio para toda empresa, en este caso, para las pymes si quieren garantizar una plena identificación con sus consumidores, fidelidad, pertenencia.
Al evaluar el rol, que la gestión de servicios le genera a la función de mercadeo es muy importante ser tomado en cuenta por la gerencia de mercados.
Las empresas que comercializan productos se concentran en el mercadeo externo: estrategias para conocer las necesidades de los consumidores, ofrecer productos que lo satisfagan, informar sobre la existencia del producto y colocarlos a su alcance.
Se describen los cambios generados por las nuevas tecnologías de la información en el campo de las bibliotecas, así como las nuevas funciones adoptadas por sus especialistas para adaptarse a la sociedad de la información. Se destaca la importancia de la educación permanente y de la alfabetización informacional para lograr que los usuarios conviertan en receptores activos de los nuevos medios. Se aborda la introducción de normas para la adquisición de una alfabetización informacional, así como la necesidad de la creación de polítcas nacionales de información para lograr mayores oportunidades en el desarrollo equitativo de los ciudadanos.
En un principio hablar de informática correspondía a gente de recursos y de un buen puesto en la sociedad, pero ahora con el gran avance de esta ciencia toda persona de casi cualquier clase social puede acceder a estos medios ya sea de una PC, un smathphone, o diversos medios electronicos, ademas el gobierno ha ido apoyando regalando o donando medios como el internet que hacer que esto crezca mas en grande.
-http://lainformaticaysuimpacto.blogspot.mx/2014/03/el-alcance-de-los-servicios-de.html
-https://sites.google.com/site/yuriddejesusest162/home/apuntes-tercer-grado/temario/bloque-4/a-la-equidad-social-en-el-acceso-a-las-tecnicas/a-a-el-alcance-de-los-servicios-de-informacion-y-comunicacion-de-manera-equitativa-en-la-comunidad-y-la-sociedad
-https://sites.google.com/site/abigailnavarreteest162/home/apuntes-del-tercer-ano-de-secundaria/plan-de-trabajo/bloque-4-evaluacion-de-los-sistemas-tecnologicos/a-la-equidad-social-en-el-acceso-a-las-tecnicas/1-el-alcance-de-los-servicios-de-informacion-y-comunicacion-de-manera-equitativa-en-la-comunidad-y-la-sociedad
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